Bases y CondicionesEspecial Delivery Express

Promoción Especial Delivery Express 

8 AL 17 de mayo O Hasta Agotar stock -Beneficio Entrega del producto dentro de las 4 horas hábiles siguientes a la confirmación de la compra 

Cobertura Exclusivo para entregas dentro de Asunción Delivery gratuito Para compras desde Gs. 500.000

1. Vigencia

La promoción “Especial Delivery Express” será válida exclusivamente para compras realizadas en la plataforma Tienda Naranja durante los días 8 al 17 o hasta agotar conforme a las condiciones establecidas en el presente documento.

2. Beneficio de la promoción

Durante la vigencia de la acción, los clientes que realicen compras a través de Tienda Naranja podrán acceder al servicio de delivery express, con entrega del producto dentro de las 4 horas hábiles siguientes a la confirmación de la compra, siempre que se cumplan todas las condiciones aquí establecidas.

3. Alcance geográfico

La promoción aplica únicamente para entregas dentro de la ciudad de Asunción.

No aplica para entregas en ciudades del área metropolitana, interior del país u otras zonas fuera de Asunción, salvo autorización expresa de Alemania Cell.

4. Horario válido para la entrega express

El compromiso de entrega dentro de las 4 horas hábiles aplica para compras realizadas y aprobadas hasta las 19:00 hs.

Las compras realizadas después de las 19:00 hs podrán ser procesadas para entrega al siguiente día hábil, según disponibilidad operativa, sin que aplique necesariamente el compromiso de entrega dentro del mismo día.

5. Cómputo del plazo de entrega

El plazo de 4 horas hábiles comenzará a computarse desde el momento en que se cumplan todas las siguientes condiciones:

  • · Confirmación y aprobación del pago.
  • · Validación de disponibilidad de stock.
  • · Confirmación correcta de los datos de entrega.
  • · Confirmación de que la dirección se encuentra dentro de Asunción.

6. Delivery gratuito

El servicio de delivery será gratuito para compras iguales o superiores a Gs. 500.000.

Para compras inferiores a Gs. 500.000, el delivery podrá tener costo adicional, conforme a la tarifa vigente informada al cliente al momento de la compra o coordinación de entrega.

7. Stock disponible

La promoción se encuentra sujeta a disponibilidad de stock al momento de la confirmación de la compra.

En caso de que el producto seleccionado no se encuentre disponible para entrega inmediata, Alemania Cell podrá coordinar con el cliente una alternativa de producto, una nueva fecha de entrega o la cancelación de la operación, según corresponda.

 

8. Datos de entrega

Para acceder al beneficio, el cliente deberá proporcionar datos completos y correctos de entrega, incluyendo:

  • · Nombre y apellido.
  • · Número de teléfono activo.
  • · Dirección exacta dentro de Asunción.
  • · Referencias del domicilio o lugar de entrega.
  • · Persona autorizada para recibir el producto, si corresponde.

Alemania Cell no será responsable por demoras ocasionadas por datos incorrectos, incompletos o imposibilidad de contacto con el cliente.

9. Recepción del producto

El cliente o una persona autorizada deberá encontrarse disponible para recibir el producto en la dirección indicada.

Si el equipo de delivery acude al domicilio y no logra concretar la entrega por ausencia del cliente, falta de respuesta, dirección incorrecta u otro motivo atribuible al comprador, el compromiso de entrega dentro de las 4 horas quedará sin efecto.

10. Condiciones climáticas y seguridad

El plazo de entrega de 4 horas hábiles estará sujeto a condiciones normales de operación, tránsito y clima.

En caso de lluvia, tormentas, calles anegadas, baja visibilidad u otras condiciones climáticas adversas que puedan poner en riesgo la seguridad del equipo de delivery o la correcta protección del producto, Alemania Cell podrá extender el plazo de entrega o coordinar una reprogramación con el cliente, sin que esto implique incumplimiento de la promoción.

La seguridad del personal de entrega y la correcta protección del producto tendrán prioridad sobre el plazo estimado de entrega.

11. Exclusiones

La promoción no aplicará en los siguientes casos:

  • · Compras no aprobadas o con pago pendiente.
  • · Productos sin stock disponible para entrega inmediata.
  • · Direcciones fuera de Asunción.
  • · Datos de entrega incompletos o incorrectos.
  • · Imposibilidad de contactar al cliente.
  • · Ausencia del cliente o de una persona autorizada para recibir el producto.
  • · Reprogramaciones solicitadas por el cliente.
  • · Lluvia, tormentas u otras condiciones climáticas que afecten la seguridad del equipo de delivery.
  • · Eventos de fuerza mayor o situaciones ajenas al control de Alemania Cell.

12. Casos de fuerza mayor

También podrán afectar el plazo de entrega otros casos de fuerza mayor o situaciones ajenas al control de Alemania Cell, tales como accidentes, cortes de calles, manifestaciones, restricciones de circulación, fallas técnicas de la plataforma o inconvenientes logísticos extraordinarios.

En estos casos, Alemania Cell coordinará con el cliente la entrega en el menor plazo posible, según disponibilidad operativa.

13. No acumulabilidad

La presente promoción podrá no ser acumulable con otras promociones, beneficios, descuentos, cupones o acciones comerciales vigentes, salvo comunicación expresa de Alemania Cell.

14. Modificación o cancelación

Alemania Cell se reserva el derecho de modificar, suspender o cancelar la presente acción comercial por motivos operativos, comerciales, logísticos o de fuerza mayor, informando dicha situación por los canales correspondientes.

15. Aceptación de las bases y condiciones

La participación en la promoción implica el conocimiento y aceptación plena de estas bases y condiciones por parte del cliente.

Versión corta para Tienda Naranja

Recibí tu compra en hasta 4 horas hábiles dentro de Asunción.

Condiciones principales:

  • · Válido para compras realizadas en Tienda Naranja los días 8 a 15 mayo o Agotar stock 
  • · Aplica para compras aprobadas hasta las 18:00 hs.
  • · El plazo corre desde la confirmación del pago, validación de stock y datos completos de entrega.
  • · Disponible únicamente para entregas dentro de Asunción.
  • · Delivery gratuito para compras desde Gs. 500.000.
  • · Sujeto a disponibilidad de stock y capacidad operativa.
  • · En caso de lluvia, tormentas o condiciones climáticas adversas, los tiempos de entrega podrán extenderse o reprogramarse por seguridad.
  • · No aplica en casos de datos incorrectos, imposibilidad de contacto, ausencia del cliente o fuerza mayor.

Alemania Cell se reserva el derecho de modificar o cancelar la acción por motivos operativos, logísticos, climáticos o de fuerza mayor.